PERGUNTAS FREQUENTES
Cada vela Lumi é produzida em Portugal, em pequenos lotes controlados, garantindo consistência e qualidade desde a mistura até o despejo da cera.
Nosso estúdio trabalha com cera de soja pura e misturas de fragrâncias clinicamente comprovadas, desenvolvidas para promover o equilíbrio emocional e a presença.
As velas Lumi não são apenas objetos perfumados — são rituais sensoriais.
Cada fragrância é selecionada por suas propriedades aromaterapêuticas cientificamente estudadas , proporcionando calma, concentração, conforto ou energia através do aroma e da luz.
Criamos cada vela para promover uma vida consciente, unindo aroma, ciência e design.
Todas as velas Lumi são feitas com cera de soja 100% natural , conhecida por sua queima limpa e textura suave.
É vegano, sustentável e biodegradável — uma escolha responsável para você e para o meio ambiente.
Sim. Nossas velas são feitas com fragrâncias atóxicas e livres de ftalatos , além de pavios de algodão sem chumbo , garantindo uma difusão segura e suave para sua casa.
Todas as misturas estão em conformidade com a IFRA e são testadas quanto à qualidade para uma combustão limpa.
Cada vela Lumi queima por aproximadamente 35 a 40 horas , dependendo das condições do ambiente e dos cuidados com o pavio. Para melhor desempenho, apare o pavio para 5 mm antes de cada uso e deixe a cera derreter completamente na primeira vez que acender a vela.
Mantenha o pavio aparado e evite deixar a vela acesa por mais de 4 horas seguidas.
Deixe a superfície derreter uniformemente para evitar a formação de túneis.
Após o uso, você pode reutilizar o recipiente de vidro — ele é perfeito para guardar pequenos objetos ou flores.
Absolutamente — cada fragrância Lumi é selecionada por seus efeitos aromaterapêuticos comprovados cientificamente .
A lavanda e a fava tonka promovem o descanso, os cítricos e o vetiver despertam o foco e a energia, e as notas amadeiradas e o almíscar trazem uma calma reconfortante.
O aroma é energia — nós apenas o traduzimos em luz.
Sim. Todas as velas Lumi são veganas, não testadas em animais e produzidas de forma sustentável.
Nunca realizamos testes em animais e trabalhamos apenas com fornecedores que compartilham nossos padrões éticos.
Atualmente, realizamos envios para Portugal e para a União Europeia.
Se você estiver fora da UE, entre em contato com hello@lumistudio.com para pedidos internacionais ou solicitações de atacado — encontraremos uma maneira de compartilhar nossa luz com você.
Por favor, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto, através do e-mail hello@lumistudio.com , informando o número do seu pedido e enviando uma foto do dano.
Teremos todo o prazer em substituir ou reembolsar o seu artigo.
Sua experiência é importante — cada detalhe faz parte do nosso ritual.
Por motivos de segurança e higiene, não podemos aceitar devoluções de velas abertas.
Caso a vela não tenha sido usada e esteja em sua embalagem original, entre em contato conosco em até 7 dias para combinar a devolução.